第九章 教育医疗 二(2/3)

铁路交通、城际交通也出现一段小高峰。

第十六城市的酒店、餐饮业也迎来反季节的春天。

第十六城市，道路交通、媒体平台，室外-室内。白天。

媒体中也有更多力挺第十六城市交管部门。

这是严格执行法律、做他们该做的事情而已。

这是纠正过去几十年来执法不严的错误，有何可以厚非的地方？

事前已经预计到可能产生的巨大影响，并做过大量工作，尽量减低骤然严执可能带来的不便程度。

都有个初始的状态，初始的时刻。万事开头难。

清除顽疾，经历起初的阵痛不可避免。

斑马线严格执法成了第十六城市的焦点话题。

第十六城市成了全国的焦点话题。

更有清醒者、觉悟者指出，意义不止停留在表面上的交通秩序；

还将深入影响到人心和各个领域、各行各业。

斑马线作为社会的空调机、净化器，将给社会文化环境和人们的精神面貌带来巨大变迁。

可谓翻天覆地。

有人把这一年称作乾国的“礼仪复兴”元年。

经历了四个星期的阵痛，第十六城市的交通开始出现复苏的迹象。

第二城市，医院外、媒体报道的医疗服务，室外。白天。

十六和一瓢关注医疗服务的他职所方面。

医院是主要的观察空间。

十六和一瓢对医院都没有什么印象。

也不愿意特意参观、拜访一次。

还是根据十六记忆中仅有的几次，和从医院外部观察，以及媒体上见到的新闻来，浅显地进行一下主观的推断。

第二城市，医院，室内。白天。

医院的气味，空气中消毒水、防腐剂的气味，和“病人出没的地方”，让进入医院的人产生一种特殊的神秘心理。

医院的神秘氛围，使人下意识地谨言慎行。

比较容易让人们在进入医院后保持安静，不大声喧哗；

保持干净，不乱丢弃垃圾；

保持优雅，遵守秩序，排队看病、办事。

但是因人而异，不同觉悟类型的人在其中会有不同表现。

比如挂号排队时加塞可能出现，号贩子也是一种特殊的存在。

而且和外面的世界差别不会太远。

外面的空间有的现象，医院里面一样会有。

医院不是世外桃源，不是天堂。

医院也不是出水芙蓉，有污泥、浑水大家还是会一起上，趟浑水。

但是进来“消费”的病人，应该是会比在外面其他行业要更有礼貌一些。

毕竟这是一个“人为刀俎、我为鱼肉”的地方。

也是由于病人调皮闹腾的精神、力气事先受限，才会出现在这里。

医院宽阔的挂号大厅，常会让不熟悉的新人感到无所适从。

细分的科室门类，也会让生手一时摸不着头脑。

加上指示标志可能不清晰、不明显，在其中行走、办事偶尔还是会给别人添些小麻烦。

这时更要安静、有礼，不打扰医生工作和病人治病才好。

第二城市，医院、媒体报道的医疗服务，室内。白天。

职所的角度，从媒体可以看到有不少针对医院、医护人员的负面报道。

手术马虎，遗忘手术工具、面纱等物在病人体内；

护理马虎，打错针、上错药；

医疗事故，“庸医杀人”；

拿要红包，利益优先，医德丧失；等等。

参考公交车上的安静模型，有几个吵闹喧哗的，同时也有数倍于它的安静者。

相信医院里的这些负面现象，也是少数。

更有众多工作严谨、对待病人如亲人的医生、护士。

医院的日常工作运营中，正面的事例是主调，多不胜数。

当然，少数不需要太高比例，一粒老鼠屎就过量了。

他职所角度，媒体也报道了很多医患纠纷的事例。

患者就医身亡，或者造成其他医疗事故，患者家属围堵医院，妨害医院正常生产秩序，或者围攻、伤害医护人员。

全国各地，时有发生。

媒体报道似乎也有一种跟风、攀比。

一个事件发生、报道后，其他媒体会把同时或近期其他地方的类似事件一件件挖出来。

给人一种印象，世界、社会太乱了。

这种印象可能是真实的，但也可能是幻觉。

你也不好确定后面的事件是否本身也是在模仿前面的事件，而不仅仅是新闻记者报道的模仿。

也看不清是否是前面的报道引发了后面的事件。

看清其中具体的因果关系，要花些力气。

第二城市，医院外，室外。白天。

十六和一瓢讨论、判断。

单单就事论事，这种事件俗称“医闹”，实际中可能触犯法律，不是简单的儿戏。

从患者及家属的他职所的行为准则来看，不损害这类公共服务场所的安全、干净、安静和优雅是基本的要求和模式。

看似时时处处的条条框框太多；

其实只要心清醒，任何场所、任何场合，都知道该怎样去做，毫不费力。

商场盗窃是犯罪，不因看不到物品的主人而免除罪责。

医院里妨害生产秩序、伤害医护人员也是犯罪，不因有委屈而免除罪责。

有医疗纠纷怎样解决，可能的方案也沿着彩虹色谱顺时针排列一周。

这