第484章 年夜饭(2/2)

讲到这里，陈观不由自主地就想起了美丽的民歌手周倩。

陈观在周至县和京城两次邀请周倩牵头组团来五龙峪演艺中心演出，可惜周倩一心要备战青歌会，志不在此！不知道周倩现在是在京城还是回西京了。

所谓五龙峪景区第一个经营核算年度，李福来、白爱月、白爱晓不懂，林凡、董楠、何燕子都懂，那意思就是第一个完整的经营核算年份，要通过一年的经营业绩，评估五龙峪旅游景区的各项指标，包括年游客量、年门票销售量、年经营总收入等。这些指标数据能够客观地反映五龙峪旅游景区的实际情况、发展潜力，是基础性数据。

陈观讲，迎接第一个经营核算年度，首要问题就是要开展经营管理质量年活动。从董事长、监事长、总经理到每一个普通员工，都要树立起质量意识，提高管理质量、服务质量。就管理质量来说，董事会要充分发挥民主决策、科学决策作用，重大问题要会议决定。而且，会前董事会秘书要通知各位董事准备上会研究的问题，给董事们一个收集意见、学习研究的时间，这样才能提高会议质量。监事会呢，要确实履行职责，对公司决策层、管理层出现的问题，要事无巨细，件件监督，确保董事会决策正确，管理层执行得力！经营管理层是公司高效运转、蓬勃发展的执行层，要坚决执行董事会决策，同时也要创造性开展工作，时刻保持与公司董事会、监事会的沟通。这样，董事会、监事会、总经理，三驾马车联动，才能保证公司高效运转。

说到管理层抓质量活动年建设活动时，陈观专门强调了对外宣传，并向何燕子详细介绍了聘任省报记者楚战海作公司在省城外宣顾问的事情，比说此事有何燕子负责联系，拿出详细的外宣计划，上董事会讨论通过。

陈观说：“公司外宣工作的目标，是要把五龙峪旅游景区推向全国、全世界。这一点，要在大云寺、大佛立像项目完工前大规模进行，让世界各地的香客都知道中国最大的大佛立像在五龙峪，武则天当皇帝修建的大云寺在五龙峪，吸引佛教信众到大云寺来礼佛参拜！”

至于职工们的质量建设年活动，陈观着重讲了服务人员的微笑活动，那就是所有的工作人员见了游客，必须是面带微笑、规范服务。微笑的标准是什么？陈观说就是树立在大路边的五龙峪广告牌上白爱月、白爱晓姊妹俩的笑容，真实、亲切、自然！

陈观提了两个标准，那就是“把游客当亲人，把游客的事当家事！”

另外一点，陈观特别强调了质量管理年活动要提倡清廉作风，无论是董事长、总经理还是普通职工，都要严格遵守公司章程，从严要求自己，做清正廉洁的典型，不做偷偷摸摸、占小便宜的小人。公司对外接待，也要定标准、严纪律，杜绝铺张浪费！

讲到新的经营项目时，陈观讲了陈家书坊的事儿，说是陈家书坊是单独核算企业，与五龙峪旅游公司没有关系。但是，陈家书坊可以提升五龙峪旅游景区的文化品位，增加文化内涵。过罢年，陈家书坊将开设名人书画作品展，等于是增加了五龙峪旅游景区的旅游景点。

陈观貌似很随意，在饭桌上侃侃而谈，但是每一个问题都讲了个一二三，既有要求，也有具体的操作措施。

本来是合家团聚的年夜饭，却吃成了讨论工作、部署工作的年夜会。没有人再喝酒了，连饭都不吃了。

直到陈观全部讲完，陈学智才又忙着招呼大家吃菜喝酒！

白爱月见陈观家下的饺子不多，又知道陈观上次吃她擀的面叶时赞不绝口，也顾不得其他人会咋想了，拉着姐姐去厨房又忙乎开了。时间不长，每个人面前就多了一碗油汪汪、辣酥酥、香喷喷的手擀面叶！

喜得李福来边吃边说，谁要是娶了爱月妹子，那算是有福了。别的不说，光是这一手地道的五龙山区特色的好茶饭，就享福不浅。