第二十六章(1/4)

因为这则报道，卫总隔日被相关部门叫去约谈，他回来后召开了一个管理层的会议，主要内容就是对这次负面报道的回应。 x ２３ u

这次被舆论推到风口浪尖上的公司如履薄冰，一个处理不好甚至会造成大面积的客户退单，那样无异于毁灭性的打击。

工程部几个大老粗每天风吹日晒的，魄力都与水泥一起风干在了黄土地里，他们保守的提议主动发布通告承认错误，把损失降到最小；

许宜娜是个认真并考量至多的主管，她提议对已购客户额外赠送点周边产品进行安抚；

而财务部那几个每天刷八卦新闻的小姑娘提议发个公告，谎称我与梅子俩人这回搞得封建迷信纯属“临时工”行为…

卫总最终没有采纳任何意见，他作为这个行业最早一批资历的老江湖，此次下了一招险棋：五日后所有商品一律涨价5，而对所有已购客户不采取任何补偿，要退单的，随意。

卫总的这个决定不仅我反对，大家也认为非常不合适，但还是照做了。

不出所料，本身舆论就已使得客户对我们公司的信任程度直线下降，因此我们将涨价通知群发给客户以后遭受了很强烈反弹，但对于这些反弹，卫总也只是简单交代了一句“撑住”。

涨价的前几天大家手机被退单的客户轮番轰炸，而我们也几乎把一辈子的好话都已说尽，尽管如此还是造成了一笔不小的损失，但大家出于对卫总与公司的信任，依然硬着头皮坚持着，直到撑到最后两天才有了转机。

我们几个月以来积攒了有大概三百来户摇摆不定的准客户，而偏偏正好是因为这次涨价的噱头，让其中两百多户的准客户下定了购买的决心，纷纷趁着涨价前的最后一天下了定金。

五日后，财务汇算下来了最终总业绩，发现虽然退单造成了一部分损失，但新预定的客户业绩额却远超过了这个数字。

卫总这次反其道而行之的操盘方式将负面的报道变成了锲机，还让更多的人知道了墓地销售这个行业，可以说因祸得福也不为过，但这件事并没有结束，因为我与梅子作为这事的始作俑者，还需要对大家一个交待。

公司就算一个小的社会，社会需要秩序，公司也一样，公司的秩序称之为“商序”，而我与梅子擅自编造的“迷信故事”引发的这一系列问题明显有悖于商序。管理层们聚集在卫总办公室，围绕着我的这件事一一发表着看法。

会议的气氛很压抑，而在办公室外，远远的就能听到狗蛋那张大嗓门又开始添油加醋：“我就知道南哥他这人见了女孩子就飘，梅子小师妹才来了几天，他就带着人家天天出单，想我当初没有业绩时他对我那张鬼脸，呵，男人哎…”

这货天天在背后拆我的台来显摆自己，现在又学会了落井下石，其实梅子出单那都是她自己的本事，而我，充其量也就是个旁观者。

“狗蛋这娃最近该修理一下了。”我心里嘀咕着，但现在得把更多的心思放在会议上，按照卫总要求我这次得给大家一个交代，看着面前正襟危坐的各部门负责人那感觉就像古时候的“三法司会审”。

“销售的最终目的就是成交。”我平日里与大家嘻嘻哈哈惯了，第一次用这么正式语言在大家面前讲话搞得自己很不自在，所以说话时僵硬得像在法庭上辩解一样：“我认为这个过程中使用的方法应该是自由的，希望各位理解。”

张爱玲投了赞成票，她做业务的时间几乎与我活得一样久，我俩都属于野路子出生在泥巴坑里摸爬滚打一路过来的，“是啊，卫总！说到底还不是把客户的钱搞过来就行啦？”

张爱玲顺了顺与她年纪非常不相符的瀑布直发，拿出展业记录的小本本，“比如我这上个月成交的吴老头，他非要把位置选在小区里一个叫方老爷子的上风处，他说方老头一直对他老伴不怀好意，他就算死了也要对老方提防着点。”

“还有这个！”张爱玲又翻到下一页，“这个杨女士，她一直怀不上孩子，她就从泰国买了个小鬼（泰国有卖养小鬼的）放到她爸的墓地里，据说能保佑她求子！”

张爱玲不停地拿一些大家没有听过的奇葩经历说事，最终她像得到高人一样对刚才的故事进行总结：“哎哟要我看啊，老人就像小孩子，你任着他性子走，他想听什么你就说什么，他听得开心了，自然也就成交了。”

卫总眯着眼，认真地听着张爱玲的每一句话，我不知道他是赞同还是反对，因为他总是笑眯眯的样子更让人捉摸不透。

做事一向认真，丁丁卯卯的许宜娜果然投了反对票：“成交是很重要，但不能一味的成交而突破了底线，今天这个客户他相信人死了以后会去奈何桥，那明天呢？如果明天来的客户像之前玲姐谈的那个退休军人洪老先生你怎么说？就我们现在开放的区域来看，有信佛教的，有无神论的，也有信西方教的，现在客户量不大，若将来客户多了如果每户人都坚持自己的风格，务必会有家属之间产生分歧，也许产生分歧的两个客户都会属于同一个销售人员，那到时你们打算怎么圆场？”

以张爱玲为首的销售方认为销售就是见人说人话遇鬼讲鬼话，而许宜娜为首的另一方认为公司应该坚持一个理念，引导一个统一的观念，双方一时僵持在了那里。

直到会议结束，卫总都一副聆听的姿态，他始