第205章 毕竟两人曾经相爱过(1/3)

送走最后一个客人，烧烤广场这才安静下来，常守信问大家想吃什么，劳累了半天很是辛苦，他要好好犒劳手下一番，大家好好吃上一顿，喝点酒解解乏，晚上睡觉也香，明天早晨也有精神。

“看看都剩下了什么，大家随便吃点就行，虽然是自己的买卖，但也不能大吃大喝，一定要注意成本核算，不能够挣点钱全都吃光，那样没有了一点意义。真成了卖烧饼的不带干粮，吃货。”潘学亮笑着说。

“咱们几个能吃多少，干了半天不吃好喝好还行，那样身体也受不了。”常守信说。

“你们大家歇会儿，我去给大家弄吃的。”常守信说。

“还是让我和汉明来吧。”韩平群说。

“不用，你们都很劳累，我干的毕竟少些。”常守信说去弄起吃的，不一会儿把饭菜端了上来，几个人围在一起吃喝起来，想到晚上忙碌的情景，大家十分的高兴，滔滔不绝地讲了起来。

“咱们今天一共卖了多少钱？”常守信问。

“一共是一千三百五十二元。”徐峰回答。

“按照今天的成本来算，至少有将近七百元的利润，可以说说战果硕硕。”常守信高兴地说。

“头一天开张就卖这么多钱，我们大家都没有想到，开始还担心不会有人来，那样的话我们算是白费心了。”靳汉明说。

“还是守信想得周到，想出一个开张大酬宾的招术，这就吸引了顾客。”徐峰说。

“你这个家伙还真有些经营头脑。我开始也是有些担心。万一没有客人来该咋办。结果一看吓一跳，满屋子的客人真是难以想象，和我想的完全是两回事。”潘学亮说。

“今天我们算是实现开门红，以后大家还要多多努力，更重要的是改进经营观念，对待客人一定要热情招待，顾客第一，服务至上。质量第一，恪守信誉，这乃是我们服务的宗旨，坚持下去会有好的成果，只要我们大家齐心协力，相信生意会红火起来。”常守信说。

“守信说得不错，经营的好坏服务态度是关键，大家都知道和气生财这句话，但并不是每个生意人都真正懂得它的真谛。同样是做买卖，为何有的人赚钱。有的人亏本？生意人除了要会买，还要会卖。而要想卖得好，首先就得对顾客和气，和气生财这话一点不假，我给大家讲一个故事。”潘学亮说。

以前有一家专门经营童装的小店，母子二人换着守店做生意，母亲是营业员出身，下海经商多年，有着丰富的经验，和气待客已成了职业习惯，顾客进出小店，无论老少买与不买，她都笑脸相迎，欢迎您光临、欢迎您再来这几个字脱口而出，一下子赢得了顾客的好感。

人们买衣服当然要达到自己的意愿，尤其是童装，现在孩子都是宝贝疙瘩，孩子高兴花多少钱不在乎，只要心里满意就行，所以必然要挑挑选选，问这问那很是正常，为了让顾客满意，她满脸笑容，有问必答，遇到顾客讨价还价，她耐心解释，大都能在轻松愉快的气氛中成交。遇着砍价太离谱的顾客，她也不会有一点反感，总是笑着回答说：请您到别处看看，俗话说得好，货比三家不吃亏，一分价钱一分货，如果您觉得合适，欢迎您再来。货真价实的商品、热情周到的服务，小店因此赢得不少回头客，母亲坐店，门庭若市。

可是当年轻不经事的儿子守店时，经营方式则完全相反，没有一点母亲热情的服务态度，见顾客光临小店，摆出一副老板架式，神情淡漠没有一点笑容，更是金口难开，没有一句客气话，满脸爱买不买的表情，反正我这里有的是货，俗话说得好，皇帝的女儿不愁嫁，每天都有不少人光顾，你不买自然会有别人买，不论怎么样都能出手，没有必要在一棵树上吊死。看见妈妈满脸笑容对待顾客，有点不屑一顾，认为不值得这样，当老板就应该当老板的气质，给顾客好脸会觉得你好欺负，有时在价格上会大打折扣，做买卖为的就是赚钱，多卖一分都是赚头，所以对顾客不能过于心慈手软。

顾客挑挑拣拣衣服时，难免提出各式各样问题，往往很是不耐烦，嫌顾客过于挑剔，买件小孩衣服会这么费事，又不是什么贵重的东西，拿一件不就得了，不合身再买一件，百八十元的商品至于嘛，没有必要这么罗里罗嗦，顾客看到他和母亲态度截然相反，不由惋惜地摇摇头，往往是乘兴而来扫兴而去。顾客砍价过高，他会嘲笑对方穷气抠门，干事没有一点痛快劲，买得起就买，买不起赶紧离开，不要耽误他做生意，人们买东西图的就是称心如意，出来可不是找气生的，心里自然会不服气，因此，在儿子守店时，经常会引发顾客争吵的事情。

如此几次，店里的生意日渐冷清，儿子不从自身上找原因，反而觉得是顾客的毛病，母亲劝说根本不听，没有办法，不得不雇人守店，让儿子去干别的事，小店这才好了起来。同样的店面、同样的货品、同样的顾客，但不一样的待客态度就会产生迥异的结果。对生意人来说，和气是一种修为，也是经商的一种手段，一定要贯彻在生意的全过程中，真是经商须诚信，和气方才能生财。

“服务态度好会得到回报，客人们对我们说话很是客气，即使有做不到的地方也会谅解。”徐峰说。

“所以，服务应当始终如一，不然会推走了你的长客，咱们不是只做这一天生意，百年老