第232章 区别(2/3)

“假谦虚？”张伟龙笑了笑，“也可以这么说。我们华夏人和西方人的xing格还是有很大差别的。对了，最近联通公司发展如何呢？”

“汉卡和wps的销量都不错。几款新产品的研发进度，我也挺满意的。老公，国内一些软件工程师能力挺强的，公司招收了不少能人，这些人到了美国工作，每个月收入至少在三千美元，工作几年，月收入过完并不是难事。”

“你不会把自己的想法告诉公司的员工了吧？”

“我才没有这么傻。”方晓白笑道，“公司给软件工程师的薪水可比国内其他科技公司高，而且每个项目成功了，参与开发的员工还能够获得丰厚的奖金……老公，你让我在思科公司待了一段时间，让我学了不少知识，若是毕业之后，就自己创业，很多事情根本就不懂。”

“虽然我喜欢联通公司在你的带领下，能够成为世界五百强企业，可我不希望你天天不着家，家庭比工作更重要，这一点，你可不能忘了。”

“不会忘了的。”方晓白笑嘻嘻道，“若是别人知道你这个大富豪会说出家庭比工作重要的话，你说他们会怎么想？”

“我才不管别人怎么想，我觉得这没错。”张伟龙微笑道。

“我也认同你这句话。当然了，前提是就算不工作，一家人也可以衣食无忧。”

闲聊了一阵，方晓白说道：“老公，我有几个朋友和我说，华联商场被你收购之后，员工的服务态度好了很多很多，你对这家公司进行了什么改造呢？”

“很简单，制定奖罚制度。业绩好，没有遭到顾客投诉的营业员的奖金将大幅提升，而那些给顾客脸se，就算没有顾客投资，让主管领导看到了，直接开罚单，减少奖金发放，若是遭到顾客投诉，那惩罚力度就更大了……出现辱骂顾客的情况，直接开除，就算不能开除的，也会调离岗位，调去扫厕所。”

“相比美国，国内服务业从业人员的素质是要差一点，在国内逛街买东西的时候，没少听到店主或者营业员和顾客吵架。顾客穿的差一点，进入卖稍微高档一些的服装店，很多营业员会给顾客脸se，不用需试穿，甚至不允许顾客用手摸。”

张伟龙知道方晓白所说情况事实上，就算再过十几二十年，还是存在这种情况，只不过和想在相比，比例降低了很多。

“雅戈尔第一家专卖店开张之前，我就和玉菊说过了，营业员的素质很重要，不把顾客当上帝的营业员，坚决不能要。雅戈尔的情况会好些吧？”

“当然了。前几天，我还挺玉菊说，他在店里遇到了一个回头客带着好多位顾客来购物，那个回头客是个女的，给丈夫买了一双皮鞋，买回去的时候，就觉得有些不合脚，本以为穿两天，鞋子会变松的，可穿了几天，还是不合脚，后来把鞋子拿到店里，想退换，她自己也以为不能退换的，可没想到，营业员二话没说，就给她退换了。后来，她多次带朋友来店里购物，说雅戈尔的产品好，服务态度更好，很乐意来此购物。”

“玉菊没有送一张vip卡给这位顾客？”张伟龙笑道。

“雅戈尔还没有推行会员制度。”方晓白微笑道，“我感觉现在国内很多商人没有长远眼光，有些时候为了一些蝇头小利，得罪了顾客，得不偿失。”

“以后肯定会逐渐变好的。我估计未来几年，一些有高学历的公务员会下海经商……”

聊了近一个小时后，方晓白嗔道：“我们聊了好久啊，不聊了，该睡觉了。”

“我去看看智国，顺便去趟厕所方便一下。”张伟龙掀开被子下了床。

过了一会儿，张伟龙重新回到床上，关了灯，道了晚安，便闭目入睡了。

第二天早上，张伟龙在家吃过早餐，前往家乐福购物广场视察。

家乐福开张已经一个多月了，大年夜那天下午两点关门歇业，直至正月初二上午八点开门，平时都是早上八点开门，晚上十点关门。

来到家乐福购物广场，张伟龙从家乐福公司的总经理口中得知，截止昨天晚上，第一家家乐福购物广场开业以来，营业收入超过三千六百万元。对于这样的业绩，张伟龙非常的满意。

为了家乐福的发展，张伟龙出了不少点子，过年之前，他提出了“新年礼包”促销计划，家乐福公司内部经过调查研究推出了三款“新年礼包”，每款“新年礼包”都有热销年货组成，顾客在家乐福内部，自选购物“新年礼包”中所含商品，那价格要贵一些，大量顾客为了图方便和实惠，购买了“新年礼包”。

若是没有“新年礼包”，很多顾客不会选购这么多的年货，可以说，这项促销计划极大调动了顾客的购物yu望。

在家乐福待了一个多小时，张伟龙又到楼上的国美电器门店转了转，看到很多顾客在选购家电，营业员都是面带笑容向顾客介绍。

张伟龙在家乐福的时候，这家国美电器门店的店长费卫沪接到了消息，猜想张伟龙可能会上楼来看看国美电器门店的经营情况，特意走出办公室，主动与顾客交流。

经过费卫沪的介绍，顾客选购了一款彩se电视机，让站在一旁的营业员带着顾客去收银柜付款……张伟龙远远看到了这个过程，费卫沪为顾客介绍时，也注意到了张伟龙，等完事了，他连忙迈开脚步向张伟